不管是服務(wù)行業(yè)，還是像搖臂鉆床這樣的制造行業(yè)，都是在為客戶服務(wù)。客戶體驗不論是在哪一個階段都是很重要的，可惜在現(xiàn)實中很多企業(yè)都是只喊口號不付諸實踐

很多企業(yè)都會有這樣抱怨：客戶的體驗都千差萬別，購買產(chǎn)品的出發(fā)點也有所不同，要想把握住客戶體驗，恐怕也是眾口難調(diào)。

這樣的理論看似有些道理，但也太片面，主要還是企業(yè)沒有用心去感知。企業(yè)要想用心去把握客戶體驗，不落到實處是不行的。

每個客戶在挑選產(chǎn)品的時候，都會花上不少心思對繁多的產(chǎn)品進(jìn)行篩選，會對產(chǎn)品從自身的需求出發(fā)進(jìn)行多方面考量，主要就是從中選擇一款適合自己的產(chǎn)品。

作為搖臂鉆床的生產(chǎn)廠家，在生產(chǎn)制造產(chǎn)品的過程中要多揣摩客戶的心理，從客戶的購買需求出發(fā)。不論是產(chǎn)品設(shè)計還是生產(chǎn)都要時刻考慮到客戶的需要，把用心生產(chǎn)真正落到實處。